SAP CRM & SAP C4C
Customer Relationship Management - CRM הינה אסטרטגיה לניהול מערכת היחסים עם לקוחות, מערכות CRM משמשות לתמיכה במימוש האסטרטגיה.
זו נקודת המוצא שלנו בפרוייקטי CRM .
 
מומחי Value Plus מביאים עימם כ 15 שנות ניסיון בתחום CRM בישראל ובחו"ל. החטיבה מנוהלת ע"י שרון בצלאל אשר ניהל במשך 6 שנים את פעילות ה- CRM של חברת SAP בישראל ומשמש כיום כיועץ בכיר בתחום.
דוגמאות לפעילויות שמומחי Value Plus ביצעו בתחום SAP CRM      SAP C4C - SAP Cloud forCustomer

על מנת לספק ללקוחותינו פתרון איכותי,יעיל ואפקטיבי לניהול מערכת היחסים שלהם עם לקוחותיהם גיבשנו את מתודולוגית "משולש הערך". מתודולוגיה זו פותחה כתובנה מניתוחים שביצעו חברות מחקר מובילות על מאות פרויקטי CRM בעולם ובהתאם לניסיוננו המצטבר. עפ"י מתודולוגיה זו אנו משלבים בין מספר גורמים אשר הינם בעלי חשיבות גבוהה להצלחת היישום.
 
Value Plus SAP CRM Sharon Betzalel

יעוץ עסקי טכנולוגי - ייעוץ עסקי-טכנולוגי המשלב חשיבה עסקית עם הלקוח תוך כדי התייחסות להיבטים טכנולוגיים. תפישה זו מאפשרת להגדיר מענה לצרכים באופן שיבטיח פתרון ישים, איכותי, זול ומהיר.

אינטגרציה - תהליכי שיווק, שירות ומכירה הינם תהליכים חוצי ארגון וחוצי מערכות, על כן חשוב לממש נכון את האינטגרציה ברמת הנתונים, התהליכים ושולחנות העבודה.
אנו מביאים ידע וניסיון מעשי גם במערכת SAP ERP , ניסיון זה מאפשר לנו לגבש תפיסת פתרון ותהליכים אינטגרטיביים ואיכותיים.

טכנולוגיה – אנו משקיעים באופן שוטף ברכישת ידע חדש ודואגים שמומחי החברה ישארו מובילים בתחומם ובעלי ידע עדכני וייחודי. השקעה זו מאפשרת לנו לספק ללקוחות את הפתרונות הנכונים והעדכניים ביותר מבית SAP.
ללקוחותינו הגמישות לבחור בין יישום SAP CRM On Premise לבין SAP C4C - Cloud for Customer  (פתרון בענן).
בנוסף, מומחי החברה מדריכים קורסי CRM רשמיים בישראל ובחו"ל ובכך חשופים לערוץ נוסף של רכישת ידע וחדשנות.

מתן יתרון תחרותי ללקוחותינו - לחברת Value Plus התמחות ייחודית בפתרון Real Time Offer Management - SAP RTOM. זהו פתרון חדשני המסייע למקסם את פעילות השיווק, המכירות והשירות של הארגון תוך אופטימיזציה של הצעות ממוקדות ללקוח, מבוססות למידה ובזמן אמת. מומחינו עברו הכשרה ייחודית ע"י חברת SAP ומשתלבים כיום במגוון פרויקטי SAP RTOM בעולם.

הצגת מידע ע"ג מערכות GIS - מומחי החברה מביאים עימם ידע וניסיון מעשי באינטגרציה בין ה- CRM לבין מערכות מידע גיאוגרפי GIS מובילות. באמצעות שילוב של ידע אקדמי רלוונטי וניסיון מעשי בתחום GIS אנו מספקים ללקוחותינו פתרונות בעלי ערך עסקי ממשי.

שיווק מתקדם - החברה מיישמת את פתרון SAP Hybris Marketing באינטגרציה עם פתרונות ה- CRM לטובת שיווק מתקדם כולל מול רשתות חברתיות.

החברה הינה שותף עסקי של SAP.

יצירת קשר לקבלת מידע נוסף

יצירת קשר | מפת אתר  

 

® All rights reserved to Value Plus Ltd 

onenet web apps